威格缪斯工坊隐私政策

欢迎您使用威格缪斯工坊（以下简称“我们”）的产品与服务。我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护您的隐私。本隐私政策旨在清晰说明在您访问我们的网站、移动应用或与我们互动时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

一、 个人信息的收集与使用

为了向您提供卓越的假发定制、购买及售后服务，我们可能会在您注册账户、购买产品、咨询客服或参与活动时，请求您提供必要的个人信息。您有权拒绝提供，但这可能导致我们无法为您提供完整的服务。

我们收集的信息可能包括：

• •

  身份与联系信息：​ 如您的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮箱地址。

• •

  定制与偏好信息：​ 为提供个性化推荐，我们可能会在您授权后收集您的头围尺寸、期望的发型、发色、发质偏好等信息。

• •

  订单与支付信息：​ 您在购买商品或礼品卡时提供的相关信息，用于完成交易、安排发货及售后服务。我们承诺通过合规的第三方支付平台（如支付宝、微信支付）处理支付流程，不直接存储您的完整银行卡信息。

• •

  客服沟通信息：​ 当您联系我们的客服时，我们可能会保存您的通信记录和联系方式，以便更好地解决您的问题。

二、 我们如何使用您的个人信息

我们将您的个人信息用于以下目的：

• •

  履行合同：​ 处理您的订单、完成商品交付、提供售后支持（如清洗、修复指导）。

• •

  个性化服务：​ 根据您的定制需求和偏好，为您推荐更合适的假发产品或提供虚拟试戴服务。

• •

  重要通知：​ 向您发送订单确认、发货通知、服务相关的重要变更（由于这些信息对沟通至关重要，您无法拒绝接收）。

• •

  营销推广（需您授权）：​ 在您同意的情况下，向您发送新产品发布、护发技巧、专属优惠及活动预告。您可随时通过“退订”链接或账户设置选择退出。

• •

  改进服务：​ 进行内部审计、数据分析和研究，以持续改进我们的产品、服务与客户体验。

三、 信息的共享与披露

我们绝不会将您的个人信息出售给第三方。我们仅在以下情形下共享信息：

• •

  服务提供商：​ 我们可能会委托可信赖的第三方合作伙伴（如物流公司、支付平台、数据分析服务商）为我们提供服务。这些合作伙伴只能在与我们合作的目的下使用您的信息，并受到严格的保密义务约束。

• •

  法律合规：​ 为遵守适用的法律、法规、法律程序或政府部门的强制性要求，我们可能会披露必要的个人信息。

• •

  企业重组：​ 如发生合并、收购或资产出售等情形，您的个人信息可能作为交易的一部分被转移，我们将确保新持有您信息的机构继续受此政策的约束。

四、 您的权利

您有权访问、更正或删除我们持有的关于您的个人信息。您也可以通过账户设置管理您的营销偏好。如需行使这些权利，请通过下文提供的联系方式与我们联络。

五、 信息安全

我们采用符合行业标准的安全技术（如SSL加密传输）和流程来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、使用或泄露。我们对数据进行加密存储，并对员工进行隐私保护培训，严格限制内部数据访问权限。

六、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要投诉，请通过以下方式联系我们：

• •

  客服邮箱：​ [email protected]

• •

  服务时间：​ 工作日 9:00-18:00

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后予以回复。

威格缪斯工坊保留随时更新本隐私政策的权利。任何重大变更将在我们的官方网站上发布通告。建议您定期查阅以了解最新信息。